Política de privacidad y cookies

En Air Energy Limited nos tomamos en serio su privacidad y nos comprometemos a mantenerlo completamente informado sobre sus derechos en relación con sus datos personales y cómo comunicarse con nosotros o con las autoridades supervisoras en caso de que tenga una queja. Nuestro objetivo es actuar de forma transparente en todo momento y proporcionarle información accesible sobre cómo utilizamos sus datos personales.

Esta Política establece en detalle el tipo de información personal que podemos recopilar sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. También explica cómo y cuándo usaremos, almacenaremos y protegeremos esa información.

Es posible que necesitemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando actualizando esta página. Consulte esta página con regularidad para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

Lea atentamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre cualquier aspecto de esta Política de Privacidad, contáctenos en ventas@air-energy.com

La Información que Recogemos

Recopilaremos datos personales en nuestro sitio web solo si usted, el usuario, nos los proporciona directamente y, por lo tanto, los ha proporcionado con su consentimiento. Podemos recopilar la siguiente información: su dirección de correo electrónico, nombre, puesto de trabajo, dirección de casa o del trabajo y número de teléfono. Normalmente, solo proporcionará dichos detalles si envía el formulario de contacto o el formulario web en nuestro sitio web o se suscribe a nuestro boletín informativo gratuito u otros recursos, como archivos PDF descargables.

También utilizamos herramientas analíticas y estadísticas que monitorean los detalles de sus visitas a nuestro sitio web y los recursos a los que accede, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, blogs web y otros datos de comunicación (pero estos datos no lo identificarán personalmente). .

Utilizamos productos de Google, incluidos: Google Analytics, Google Search Console y Google AdWords. Utilizamos estos productos para comprender cómo se utiliza el sitio web con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Los datos del usuario son todos anónimos. Los tipos de datos recopilados incluyen: dirección IP, información generada por el navegador, por ejemplo, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, cuánto tiempo una persona visita un sitio web, etc. Haga clic aquí para obtener una descripción general de Política de privacidad de Google.

La base legal para nuestro uso de su información

Recopilamos, utilizamos y somos responsables de ciertos datos personales sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido). También estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD UE) en relación con los bienes y servicios que ofrecemos a personas en el Espacio Económico Europeo (EEE).

La información que recopilamos y almacenamos relacionada con usted se utiliza principalmente para permitirnos brindarle nuestros servicios y cumplir con nuestros compromisos contractuales con usted, incluido el mantenimiento de registros internos. Además, podremos utilizar la información para los siguientes fines:

  • Para notificarle sobre cualquier cambio en nuestro sitio web, como mejoras o cambios de productos/servicios que puedan afectar nuestro servicio.
  • Si ya es cliente, podemos comunicarnos con usted para brindarle información sobre productos/servicios similares a aquellos que fueron objeto de una venta anterior y que creemos que pueden ser de su interés.
  • Si ha dado su consentimiento para recibir nuestros boletines electrónicos, lo incluiremos en nuestros envíos mensuales de boletines.

Tiene derecho a optar por que no procesemos sus datos personales con fines de marketing contactándonos en ventas@air-energy.com

Divulgación de su información

Podemos compartir sus datos con terceros, si es necesario, cuando los utilizamos para ayudar a entregarle nuestros productos y/o servicios, por ejemplo, proveedores de servicios de pago, almacenes y empresas de entrega. También podemos compartir sus datos con otros terceros que utilizamos para ayudarnos a administrar nuestro negocio, por ejemplo, agencias de marketing o servidores de sitios web, así como terceros aprobados por usted, por ejemplo, sitios de redes sociales a los que elige vincular su cuenta.

Solo permitimos que terceros manejen sus datos personales si estamos convencidos de que toman las medidas adecuadas para proteger sus datos personales.

Podemos divulgar su información a organismos reguladores para permitirnos cumplir con la ley y ayudar a la protección contra el fraude y minimizar el riesgo crediticio.

Tenga en cuenta que no revelamos información sobre personas identificables a nuestros anunciantes, pero podemos, de vez en cuando, proporcionarles información estadística agregada sobre nuestros visitantes.

Dónde almacenamos tus datos

Los datos personales pueden conservarse en nuestras oficinas y en nuestros sistemas, y en los de nuestras agencias externas y proveedores de servicios como se describe anteriormente. Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera del Reino Unido/EEE.

Transferir tus datos

Como parte de los servicios que se le ofrecen, por ejemplo a través de nuestro sitio web, a veces es necesario que compartamos sus datos personales fuera del Reino Unido/EEE, ya que utilizamos servidores de sitios web remotos para proporcionar el sitio web y algunos aspectos de nuestro servicio. que pueden estar ubicados fuera del Reino Unido/EEE, o utilizar servidores ubicados fuera del Reino Unido/EEE; esta es generalmente la naturaleza de los datos almacenados en 'la Nube'. También puede ser procesado por personal que opere fuera del Reino Unido/EEE y que trabaje para uno de nuestros proveedores, por ejemplo, el servidor de nuestro sitio web, o que trabaje para nosotros cuando esté temporalmente fuera del Reino Unido/EEE.

Según la ley de protección de datos, solo podemos transferir sus datos personales a un país u organización internacional fuera del Reino Unido/EEE cuando: (a) el gobierno del Reino Unido o, cuando se aplica el RGPD de la UE, la Comisión Europea haya decidido el país u organización internacional en particular. garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales (conocido como "decisión de adecuación"); (b) existen salvaguardias adecuadas, junto con derechos exigibles y recursos legales efectivos para los interesados; o (c) se aplica una excepción específica según la ley de protección de datos.

Cuánto tiempo se conservarán tus datos

Conservaremos sus datos personales mientras tenga una cuenta con nosotros o le proporcionemos productos y/o servicios. No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario.

Seguimiento de correo electrónico

Algunos correos electrónicos que le enviamos no tienen ningún seguimiento, por ejemplo, correos electrónicos de servicio con facturas adjuntas. Otros correos electrónicos incluyen seguimiento para que podamos saber cuánto tráfico envían esos correos electrónicos a nuestro sitio, pero no sabemos quién ha hecho clic, por lo que los datos son anónimos, por ejemplo, nuestro boletín mensual. Para algunos correos electrónicos podemos rastrear, a nivel individual, si el usuario abrió e hizo clic en los enlaces del correo electrónico. Utilizamos esta última información a nivel personal, para comprender las tasas de apertura y clics en nuestros correos electrónicos e intentar mejorarlas.

Si desea asegurarse de que no se realice un seguimiento de su actividad de correo electrónico, puede optar por no recibir estos correos electrónicos, lo que puede hacer enviando un correo electrónico con "CANCELAR SUSCRIBETE" a ventas@air-energy.com

Seguridad

La transmisión de información a través de Internet o correo electrónico no es completamente segura. Sin embargo, hemos implementado medidas de seguridad mediante la instalación de Secure Socket Layer (SSL) en nuestro sitio web, que cifra todos los datos enviados a través de los formularios de contacto en línea y los formularios web y protege sus datos personales. No podemos garantizar la seguridad de los datos mientras los transmite a nuestro sitio; cualquier transmisión de este tipo es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos personales, utilizaremos nuestros estrictos procedimientos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.

Links de terceros

Puede encontrar enlaces a sitios web de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios web deben tener sus propias políticas de privacidad, que usted debe consultar. No aceptamos ninguna responsabilidad por sus políticas de ningún tipo ya que no tenemos control sobre ellas.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para recopilar información sobre su computadora para nuestros servicios y para proporcionar información estadística sobre el uso de nuestro sitio web. Dicha información no lo identificará personalmente; son datos estadísticos sobre nuestros visitantes y su uso de nuestro sitio web. También podemos recopilar información sobre su uso general de Internet mediante el uso de un archivo cookie. Cuando se utilizan, estas cookies se descargan a su computadora automáticamente. Este archivo cookie se almacena en el disco duro de su computadora, ya que las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y el servicio que le brindamos. Todas las computadoras tienen la capacidad de rechazar cookies. Esto puede hacerse activando la configuración en su navegador que le permite rechazar las cookies. Tenga en cuenta que si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestro sitio web. Cuando trabajamos con anunciantes en nuestro sitio web, nuestros anunciantes también pueden utilizar cookies sobre las que no tenemos control. Estas cookies, si se utilizan, se descargarán una vez que haga clic en los anuncios de nuestro sitio web.

Botones sociales

En muchas de las páginas de nuestro sitio web verá 'botones sociales'. Estos permiten a los usuarios compartir o marcar las páginas web. Hay botones para: LinkedIn, YouTube. Para implementar estos botones y conectarlos a las redes sociales y sitios externos relevantes, existen scripts de dominios fuera del dominio de Air Energy Limited. Debe tener en cuenta que estos sitios pueden recopilar información sobre lo que está haciendo en Internet, incluido nuestro sitio web. Entonces, si hace clic en cualquiera de estos botones, estos sitios registrarán esa acción y podrán usar esa información. En algunos casos, estos sitios registrarán el hecho de que usted está visitando nuestro sitio web y las páginas específicas en las que se encuentra, incluso si no hace clic en el botón mientras está conectado a sus sitios. Debe consultar las políticas de privacidad respectivas de cada uno de estos sitios para ver exactamente cómo usan su información y saber cómo cancelar o eliminar dicha información si lo desea.

Tus derechos

Tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted de forma gratuita. Escríbanos o contáctenos por correo electrónico si desea solicitar confirmación de qué información personal tenemos relacionada con usted. Puede escribirnos a Air Energy Limited, Unit 6 Fountain Drive, Mead Lane, Hertford, SG13 7UB o enviarnos un correo electrónico. ventas@air-energy.com. Le proporcionaremos esta información dentro del mes siguiente a que usted solicite los datos.

Tiene derecho a cambiar los permisos que nos ha otorgado en relación con cómo podemos usar sus datos. También tiene derecho a solicitar que dejemos de utilizar sus datos o que eliminemos todos los registros de datos personales que tenemos relacionados con usted. Puede volver a ejercer estos derechos en cualquier momento escribiéndonos a Air Energy Limited, Unit 6 Fountain Drive, Mead Lane, Hertford, SG13 7UB o por correo electrónico. ventas@air-energy.com

Para obtener más información sobre cada uno de esos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, comuníquese con nosotros o consulte la Orientación de la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido sobre los derechos de las personas.

Cómo quejarse

Comuníquese con nosotros si tiene alguna consulta o inquietud sobre el uso que hacemos de su información. Esperamos poder resolver cualquier problema que pueda tener.

También tiene derecho a presentar una queja ante el Comisionado de Información o cualquier autoridad europea de supervisión de protección de datos pertinente. Puede comunicarse con el Comisionado de Información en https://ico.org.uk/make-a-complaint o al teléfono 0303 123 1113.

Usamos cookies para garantizar que le brindemos la mejor experiencia en nuestro sitio web.

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